Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Friseur Thomas Bergemann im Hannibal Center, Riemker Strasse 13-15, 44809 Bochum, gelten ausschließlich die nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingung. (AGB).
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen Friseur Thomas Bergemann und dem Kunde zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Abweichende, entggenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingung werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
Friseur Thomas Bergemann für seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, sowie nach dem neusten Standard der Produktforschung der Industrie am Kunden aus. Änderungen oder Abweichungen davon werden dem Kunden von Friseur Thomas Bergemann vor Beginn der Leistung mitgeteilt.
Friseur Thomas Bergemann arbeitet während der Covid-19 Beschränkungen überwiegend auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit dem Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.
Dies kann persönlich im Salon, telefonisch, per Mail, oder über die in der Webseite integrierte Online Buchung auf der Hompage www.friseur-bergemann.com/agb/#kontakt geschehen. Sobald der Termin reserviert ist entsteht zwischen dem Kunden und Friseur Thomas Bergemann ein Dienstleistungsvertrag.
Bei bestimmten Terminen (z.B. Hochzeit/ Haarverdichtung / Haarverlängerung) wird vom Kunden eine Vorab-Bezahlung verlangt. Dies wird dem Kunden bei Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur optioniert und können bis zum kompletten Geldeingang von Friseur Thomas Bergemann abgesagt und storniert werden.
Noch nicht bezahlte Termine können mit einer Frist von 24 Stunden im Voraus verschoben werden. Dies muss telefonisch oder schriftlich geschehen.
Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen ) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist Friseur Thomas Bergemann berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin Ausfall Gebühr in Höhe von 70 % der geplanten Leistungen zu berechnen. Bei Dienstleistungen die an- oder vorab bezahlt wurden, beträgt die Terminausfall Gebühr 100%.
Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preise von Friseur Thomas Bergemann können jederzeit öffentlich unter https://friseur-bergemann.com/preise eingesehen werden. Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt Friseur Thomas Bergemann gerne im Voraus bei einem kostenpflichtigen Beratungstermin Auskunft über den geplanten Preis.
Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z.B. langes oder besonders dickes Haar ) oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar, per EC-Cash oder mit Gutschein zu bezahlen.
Bezahlte Gutscheine / Kauf-Gutscheine:
Kunden können bei Friseur Thomas Bergemann Gutscheine erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel bei Friseur Thomas Bergemann eingelöst werden.
Unter 16 Jahren können Dienstleistungen mit Farbe oder Blondierung bei Friseur Thomas Bergemann im Hannibal Center nur mit schriftlichem Einverständnis des Erziehungsberechtigten durchgeführt werden.
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde diesen unverzüglich Friseur Thomas Bergemann, mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn sie spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt.
Friseur Thomas Bergemann hat dann ein Nachbesserungsrecht.
Die Wahl, ob nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden, liegt allein bei Friseur Thomas Bergemann.
Bietet Friseur Thomas Bergemann nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde leht diese ab, soe verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlungen. Reagiert der Kunde nicht auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.
Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.
Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so besteht für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
Auf die geleistete Dienstleistung erhält der Kunde eine Garantiezeit von 5 Tagen. Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde nicht die im Salon verwendeten Produkte nutzt.
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an Friseur Thomas Bergemann im Hannibal Center, weiterzugeben.
Diese Daten werden in der Kundenkartei in elektronischer Form gespeichert. Friseur Thomas Bergemann verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der DSGVO einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.
Friseur Thomas Bergemann im Hannibal Center übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen.
Friseur Thomas Bergemann übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt.
Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemische, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen.
Bei von Friseur Thomas Bergemann nicht zu vertretenden Umständen z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt Friseur Thomas Bergemann keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Friseur Thomas Bergemann nicht zu vertreten hat. Sollte Friseur Thomas Bergemann einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit Friseur Thomas Bergemann auf einen neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben, werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.
Friseur Thomas Bergemann versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen.
Ein Anspruch auf Schadenersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
Friseur Thomas Bergemann im Hannibal Center hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
Bochum 2023
